F.A.Q.

Tirant d’eau supérieur à 1.80 m : Présentez-vous dans la darse demandée (A ou B) dans le sens indiqué, les pare battages au préalablement installés de chaque cotés. Une fois amarré, vous pouvez couper votre moteur. Il peut occasionnellement vous être demandé de relever votre quille ou votre safran si ces derniers le permettent. Nos grutiers seront à quai pour vous accueillir. Nous faisons passer les sangles du Travelift sous le bateau en veillant à les positionner selon vos indications. Le bateau est levé, et est ensuite calé sur les bers appropriés à sa taille.

Tirant d’eau inférieur à 1.80 m : Préparez vos pare battages à tribord. Amarrez le bateau le long du quai en face de la rampe. Une remorque avec des patins spécifiquement positionnés pour la taille de votre bateau est immergée à la rampe, votre bateau est alors positionné selon vos indications par les grutiers afin de le caler au bon endroit sur les patins. Une fois le bateau sorti de l’eau, il est ensuite positionné sur un calage adapté sur les bers appropriés à sa taille.

Préparez vos pare battages à tribord. Amarrez le bateau le long du quai en face de la rampe. Une remorque avec des patins spécifiquement positionnés pour la taille de votre bateau est immergée à la rampe, votre bateau est alors positionné selon vos indications par les grutiers afin de le caler au bon endroit sur les patins. Une fois le bateau sorti de l’eau, il est calé sur des blocs de bois sous les quilles. Des étais sont également ajoutés à certains endroits pour une meilleure stabilisation de votre bateau.

Le tarif de la manutention de votre bateau est calculé en fonction de sa longueur hors tout.

Ex : de 13.00 m à 13.99 m. Pour les multicoques, il est également important de connaitre la largeur du bateau. Pour avoir un tarif personnalisé de votre manutention, contactez-nous par mail ici.

Notre chantier naval vous permet en effet de faire vos propres travaux. Sont interdits :

• La peinture au pistolet
• Le sablage
• Le carénage hors aire de carénage et tous travaux et actions polluant l’environnement.

Vous pouvez également vous adresser aux entreprises présentes sur le port pour la réalisation de vos travaux ou pour l’entretien de votre bateau durant son hivernage.

À quai, des bornes d’eau et d’électricité vous permettent de vous raccorder avant ou après votre manutention. Le quai est accessible pour une durée de 24h maximum.

À terre, votre bateau définitivement installé sur sa place de stationnement peut être raccorder gratuitement aux bornes d’eau et d’électricité présente dans votre allée.

Attention, pour des raisons de sécurité, il est interdit de laisser brancher votre bateau durant votre absence.

La vie à bord de votre bateau est autorisée pour une durée de 15 jours maximum/an.

Vous pouvez également vous raccorder aux bornes d’eau et d’électricité durant cette période.

Les sanitaires sont à votre disposition gratuitement, Vous bénéficierez également d’une connexion wifi, de 2 points laverie, et d’un restaurant sur place.

Les entreprises dont le siège social ne se trouve pas sur le site géré par le Port doivent fournir tout justificatif de leur immatriculation régulière et de leur assurance afin d’accéder au site. Leur accès avec véhicule est autorisé uniquement pendant les horaires d’ouverture de la capitainerie. Il appartient à l’Usager de gérer ces obligations avec l’entreprise préalablement à son intervention.

La capitainerie peut accueillir vos colis du lundi au samedi, de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Ceux-ci sont stockés dans nos locaux. Vous pouvez par la suite les récupérer de 9h00 à 9h30 et de 17h00 à 17h30.

Adresse de livraison:

Port Navy Service
« Nom de votre bateau ou du propriétaire »
Avenue de la 1ere D.F.L.
13230 Port Saint Louis du Rhône

Dû à certains problèmes de facturation, nous n’acceptons plus les colis transportés par l’entreprise Fed Ex.

Les sanitaires présents sur les deux parcs sont accessibles gratuitement pour nos plaisanciers.

Un espace laverie est également présent dans chaque sanitaire. Règlement en espèces ou par carte bleu.

Démâtage :

• S’assurer que tous les ridoirs fonctionnent
• Enlever la bôme
• Retirer les haubans qui ne sont pas nécessaire à la tenue du mât
• Déconnecter l’électricité du mât
• Prévoir un bout pour attacher tous les câbles en pied de mât

Mâtage:

• S’assurer que tous les ridoirs fonctionnent
• Vérifier l’emplacement des drisses et des haubans (pas de croisements)
• Préparer les goupilles neuves

Note : Le matage peut se faire avec tous les instruments en tête de mât.

Le quai d’accueil est accessible pour une durée de 24h avant et après vos manutentions.

Si vous souhaitez rester à flot pour une durée plus longue, vous pouvez contacter la capitainerie du port centrale : 04 42 86 39 11

Lors de votre absence en mer, vous pouvez laisser votre véhicule sous notre hangar.

Pour ce faire, il faut donc prévenir la capitainerie et nous remettre vos clefs. Si votre véhicule en gêne un autre qui est revenu de croisière nous le déplacerons.

Si votre bateau est présent sur notre port, un badge peu vous être remis à la capitainerie en échange d’une caution de 50€. Celle-ci est acceptée en chèque ou en espèce et vous sera rendue lorsque vous nous remettrez votre badge.

Des racks à échelles sont mis à votre disposition sur les deux parcs. Une fois que vous ne vous en servez plus, vous êtes dans le devoir de les ramener au rack afin de laisser aux autres plaisanciers la possibilité d’en faire usage.

Vous pouvez régler votre facture en espèce :

Clients Français : jusqu’à 1 000€ / Clients Étrangers : jusqu’à 15 000€

Vous pouvez autrement régler par chèques, carte bleue, ou par virement.

Vous pouvez également régler par carte bleue en ligne par téléphone ou en passant par le portail Alizée en accédant à votre compte client.

Les prélèvements automatiques sont également possibles pour les contrats de plus de 6 mois. Pour un contrat d’une durée de 6 mois, un prélèvement automatique en 4x peut vous être proposé, et pour un contrat de 1 an, un prélèvement automatique en 6x.

Vous n’êtes pas obligé de remettre les clefs de votre bateau, en, revanche ceci est conseillé dans le cas où vous souhaiteriez faire intervenir une entreprise sur celui-ci en votre absence.

Sans votre accord au préalablement donné par téléphone ou par mail, nous ne pouvons donner les clefs de votre bateau, même si l’entreprise en question travaille habituellement sur notre port.