F.A.Q.

Tiefgang größer als 1,80 m: Fahren Sie in das gewünschte Dock (Dock A oder B) in der angegebenen Richtung, mit Fender und Festmacherleinen auf beiden Seiten. Sobald Sie festgemacht haben, können Sie Ihren Motor abstellen. Möglicherweise werden Sie gebeten, Ihren Kiel, das Schwert oder das Ruder anzuheben, wenn Ihr Boot dies zulässt. Unser Werftteam wird Sie am Kai begrüßen und Ihnen Hilfestellung geben. Sie werden die Travelift-Gurte unter dem Boot hindurchführen und sicherstellen, dass sie gemäß Ihren Anweisungen positioniert werden, um die Belastung des Rumpfes Ihrer Yacht zu minimieren. Ihre Yacht wird dann aus dem Wasser gehoben, mit dem 50- oder 120-Tonnen-Travelift zu ihrem Trockenliegeplatz transportiert und je nach Bedarf in eine Wiege oder auf Unterlegkeile gelegt.
Tiefgang unter 1,80 m: Bereiten Sie nur Ihre Fender und Leinen an Steuerbord vor. Legen Sie Ihre Yacht am Kai gegenüber der Helling an. Ein halbtauchfähiger hydraulischer Anhänger mit großen Schaumstoffkissen wird dann die Helling hinunter und unter Ihre Yacht gesenkt. Unser Werftteam wird dann gemeinsam mit Ihnen die ideale Platzierung der Polster des Anhängers in Bezug auf die Struktur Ihrer Yacht bestimmen. In diesem Stadium kann das Heben erfolgen, und Ihre Yacht wird auf dem 15- oder 25-Tonnen-Hydraulik-Trailer zu ihrem Trockenliegeplatz gefahren, wo sie auf Unterlegkeile gelegt und je nach Bedarf seitlich mit Pfeilstützen gesichert wird.

Bereiten Sie nur die Fender und Leinen an Steuerbord vor. Legen Sie Ihre Yacht am Kai gegenüber der Helling an. Ein halbtauchfähiger hydraulischer Anhänger mit großen Schaumstoffpolstern wird dann die Helling hinunter und unter Ihre Yacht gesenkt. Unser Werftteam wird dann gemeinsam mit Ihnen die ideale Platzierung der Polster des Anhängers in Bezug auf die Struktur Ihrer Yacht bestimmen. In diesem Stadium kann das Heben erfolgen, und Ihre Yacht wird auf dem 15- oder 25-Tonnen-Hydraulikanhänger zu ihrem Trockenliegeplatz gefahren, wo sie auf Unterlegkeile gelegt und je nach Bedarf seitlich mit Pfeilstützen gesichert wird.

Der Preis für das Ein- oder Auswassern Ihres Bootes wird nach der Länge über alles (LOA) berechnet, wie sie in Ihrer Zulassungsbescheinigung (Flaggenzertifikat) angegeben ist. Unsere Tarife werden in Tranchen von 1 Meter Länge berechnet, d.h.: von 13,00 m bis 13,99 m. Bei Mehrrumpfbooten ist es außerdem wichtig, die Breite des Bootes zu kennen, um zu bestimmen, welcher Liegeplatz für Ihre Yacht am besten geeignet ist.
Um eine individuelle Preisliste für Ihre Arbeiten zu erhalten, kontaktieren Sie uns hier per E-Mail.

Ja, Sie können während Ihres Aufenthaltes bei uns selbst Arbeiten an Ihrem Boot durchführen. Aufgrund der damit verbundenen Risiken für Sie selbst und für die umliegenden Boote muss jedoch ein zertifizierter Fachmann bei den folgenden Arbeiten anwesend sein:

• Sprüh-/Aerosolanstrich/Antifouling
• Abnehmen oder Stellen des Mastes/der Masten, einschließlich des Entfernens oder Lösens der stehenden Takelage
• Sandstrahlen
• Alle Tätigkeiten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit ein erhebliches Risiko der Verschmutzung oder Umweltschädigung mit sich bringen

Bitte beachten Sie: Antifouling-Arbeiten jeglicher Art müssen in den dafür vorgesehenen Wartungsbereichen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass keine Schadstoffe in das umliegende Meer oder den Camargue-Nationalpark gelangen.

Ja. Am Besucherkai gibt es Wasser- und Stromanschlüsse, an denen Sie sich vor oder nach dem Heben oder Starten Ihres Bootes anschließen können. Der Aufenthalt am Besucherkai sollte auf 24 Stunden begrenzt sein. Die Stromanschlüsse haben eine Standardkapazität von 16 A mit CEE-Steckern. Für größere Yachten sind 32A-Anschlüsse verfügbar.
An Land kann Ihr Boot kostenlos an die Wasser- und Stromanschlüsse angeschlossen werden, die sich in jeder Reihe von Liegeplätzen befinden. Die Stromanschlüsse haben eine Standardkapazität von 16 A mit CEE-Steckern. Für größere Yachten sind 32A-Anschlüsse verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass es aus Sicherheitsgründen verboten ist, Ihr Boot während Ihrer Abwesenheit am Landstrom angeschlossen zu lassen.

Ja. Das Wohnen an Bord Ihres Bootes ist für maximal 15 Tage pro Jahr gestattet. Während dieser Zeit können Sie alle Dienstleistungen vor Ort in Anspruch nehmen, wie z. B. Wasser- und Stromanschlüsse, Sanitäranlagen und Duschen, WiFi, zwei Waschsalons mit großen 10-kg-Maschinen, die rund um die Uhr geöffnet sind, sowie die Yacht Club Bar & Restaurant.

Ja. Um die Sicherheit des Hafens zu gewährleisten, müssen externe Firmen eine Genehmigung vom Hafenmeisterbüro erhalten, bevor sie den Hafen betreten dürfen. Dazu verlangen wir von dem externen Dienstleister einen Handelsregisterauszug (KBIS) und den Nachweis einer gültigen Haftpflichtversicherung.

Ja. Das Büro des Hafenmeisters nimmt Ihre Pakete von Montag bis Samstag, von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr, gerne entgegen. Nach Erhalt werden Ihre Pakete in unseren Büros sicher aufbewahrt und können von Montag bis Samstag zwischen 9.00 und 9.30 Uhr und von 17.00 bis 17.30 Uhr mit Hilfe unserer Mitarbeiter abgeholt werden.
n.B. – Bei Einschreiben, signierten Paketen und Paketen, die möglicherweise Einfuhrzöllen und der Mehrwertsteuer unterliegen, kann Port Navy Service leider nicht als Ihr Vertreter auftreten, und Sie müssen möglicherweise nach Port-Saint-Louis-du-Rhône oder zu einem regionalen Versanddepot fahren, um diese Pakete selbst abzuholen. Bitte wählen Sie daher eine für Sie günstige Versandart und erkundigen Sie sich im Voraus beim Versender, ob eine Unterschrift oder eine Zahlung bei der Zustellung erforderlich ist.

Lieferadresse:

Port Navy Service
„Name Ihres Bootes und Ihr Name“ (z.B. Trident – John Miller)
Avenue de la 1ere D.F.L.
13230 Port Saint Louis du Rhône

Bitte beachten Sie: Aufgrund zahlreicher Probleme mit der Rechnungsstellung in der Vergangenheit nehmen wir keine Pakete von FedEx mehr an.

Es gibt drei Toiletten- und Duschgebäude auf dem Gelände, die sich auf der anderen Seite des Jachthafens befinden. Jedes Gebäude ist mit mehreren Duschen und Toiletten sowie einem rund um die Uhr geöffneten Waschsalon mit Großraumwaschmaschinen und -trocknern mit 10 kg Fassungsvermögen ausgestattet. Die Bezahlung der Wäscherei kann mit Münzen oder mit Kreditkarte erfolgen.

Legen:

• Vergewissern Sie sich, dass alle Takelschrauben in Ordnung sind
• Entfernen Sie den Baum
• Entfernen Sie alle Wanten, die nicht zum Halten des Mastes benötigt werden
• Trennen Sie den Strom vom Mast
• Eine Leine zum Festbinden aller Kabel am unteren Ende des Mastes vorsehen

Stellen:

• Stellen Sie sicher, dass alle Takelage-Schrauben funktionieren
• Fallen und Wanten kontrollieren (keine Kreuzungen)
• Neue Bolzen vorbereiten

Hinweis: Der Mast kann mit allen Instrumenten/Antennen aufgerichtet werden.

Sie können bis zu 24 Stunden vor oder nach Ihrem Hebe- oder Aussetztermin am Besucherdock festmachen. So haben Sie genügend Zeit, um das Boot aus dem Wasser zu holen oder sich nach dem Einwassern zu vergewissern, dass Ihre Yacht in Ordnung ist.
Wenn Sie länger auf dem Wasser bleiben möchten, können Sie sich an das Büro des Hafenmeisters wenden: 04 42 86 39 11

Wenn Sie auf See sind, können Sie Ihr Fahrzeug auf unserem überdachten Parkplatz abstellen.
Dazu müssen Sie das Büro des Hafenmeisters informieren und die Schlüssel Ihres Fahrzeugs bei uns hinterlegen, damit wir Ihr Fahrzeug bei Bedarf bewegen können.

Wenn Ihr Boot in unserem Hafen liegt, kann Ihnen im Büro des Hafenmeisters gegen eine Kaution von 50 € ein Ausweis ausgehändigt werden. Diese Kaution kann in bar oder per Scheck hinterlegt werden und wird Ihnen bei der Rückgabe des Ausweises zurückerstattet. Mit dem Ausweis haben Sie rund um die Uhr Zugang zum Hafen. Sie können Ihr Fahrzeug gerne für die Dauer Ihres Aufenthalts neben Ihrem Boot parken, um es bequem zu nutzen. Der Zugang für größere Fahrzeuge wie Wohnwagen und Wohnmobile kann auf Anfrage gewährt werden.

In beiden Parks stehen Leiterständer zur Verfügung. Wenn Sie die Leitern nicht mehr benötigen, müssen Sie sie zurückstellen, damit andere Bootsfahrer sie benutzen können.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert der Port Navy Service:
Französische Kunden: bis zu 1.000 € / Ausländische Kunden: bis zu 15.000 €
Sie können auch per Scheck, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.
Sie können auch per Kreditkarte online per Telefon oder über das Alizée-Portal bezahlen, indem Sie auf Ihr Kundenkonto zugreifen.
Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als 6 Monaten ist für EU-Bürger mit einem Bankkonto in der EU auch ein Lastschriftverfahren möglich. Bei einem 6-monatigen Vertrag kann eine 4-fache Abbuchung angeboten werden, bei einem 1-Jahres-Vertrag eine 6-fache Abbuchung.

Sie sind nicht verpflichtet, uns die Schlüssel zu Ihrem Boot zu überlassen, aber wir raten Ihnen, dies zu tun. Dies ermöglicht es uns, Unternehmen, die Sie mit Arbeiten an Ihrer Yacht während Ihrer Abwesenheit beauftragen, Zugang zu gewähren, und bietet außerdem zusätzliche Sicherheit für den Fall, dass wir im Notfall Zugang zu Ihrem Boot benötigen.
Bitte beachten Sie: Wir werden niemals ohne Ihre vorherige schriftliche oder mündliche Zustimmung Zugang zu Ihrem Boot gewähren, auch nicht für Unternehmen, die regelmäßig auf Ihrem Boot arbeiten. Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.